Programme & Coaching “Mental Apaisé” Dernière mise à jour : [03.03.2026] 1. IDENTIFICATION DE L’ÉDITEUR Le programme “Mental Apaisé” est édité par : Nom : Ruphini Lula Email : ruphini.mentalapaise.com Pays : Île Maurice 2. OBJET Les présentes Conditions Générales régissent : L’accès au programme en ligne “Mental Apaisé” Les séances de coaching individuel (1 to 1) Les outils, supports, diagnostics et contenus associés Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. 3. NATURE DES SERVICES Le programme “Mental Apaisé” est : Un accompagnement pédagogique Un programme de développement personnel Un coaching émotionnel et spirituel Il ne constitue en aucun cas : Une psychothérapie Un acte médical Un suivi psychiatrique Un traitement clinique En cas de troubles psychologiques sévères, dépression majeure, idées suicidaires ou pathologies psychiatriques diagnostiquées, l’utilisateur est invité à consulter immédiatement un professionnel de santé qualifié. 4. RESPONSABILITÉ PERSONNELLE L’utilisateur reconnaît : Être pleinement responsable de ses décisions. Que les résultats dépendent de son engagement personnel. Que le programme ne garantit aucun résultat spécifique. Le coaching est un accompagnement et non une obligation de résultat. 5. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ L’éditeur ne pourra être tenu responsable : D’une mauvaise interprétation des contenus. D’une absence de résultats. D’une utilisation inadaptée des outils. De décisions prises par l’utilisateur suite au programme. Le participant agit sous sa propre responsabilité. 6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les contenus du programme sont protégés par le droit d’auteur : Audios Vidéos Documents PDF Diagnostics Méthodologies Exercices Outils signature Toute reproduction, diffusion, partage ou revente est strictement interdite. L’accès est strictement personnel et non transférable. 7. CONFIDENTIALITÉ Les échanges dans le cadre du coaching 1 to 1 sont confidentiels. Cependant : L’éditeur ne peut être tenu responsable d’informations volontairement partagées par le participant dans des espaces collectifs. Les données sont traitées conformément aux lois applicables à l’Île Maurice. 8. MODALITÉS DE PAIEMENT L’accès au programme ou au coaching est conditionné au paiement intégral ou selon les modalités convenues. Tout paiement effectué est ferme et définitif. 9. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT Conformément au cadre légal applicable à l’Île Maurice : Aucun délai légal de rétractation n’est applicable. Aucun remboursement ne sera effectué. Tout achat est ferme, définitif et non remboursable. En validant son inscription, le participant reconnaît : Avoir pris connaissance du caractère non remboursable. Renoncer à toute demande de remboursement ultérieure. Cette clause s’applique : Au programme en ligne Aux séances de coaching 1 to 1 Aux offres promotionnelles Aux paiements échelonnés Nonobstant le caractère ferme et définitif de toute vente, l’éditeur conserve la faculté discrétionnaire, exceptionnelle et non automatique, d’accorder un geste commercial. Ce geste relève exclusivement de sa volonté et ne saurait être interprété comme une obligation contractuelle ou un droit acquis. 10. ANNULATION OU REPORT DES SÉANCES 1 TO 1 Pour le coaching individuel : Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance. Toute séance non annulée dans ce délai sera considérée comme due. Aucun remboursement ne sera effectué. 11. ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTAT Le programme vise une amélioration du bien-être mental et émotionnel. Aucune garantie de transformation spécifique n’est promise. Les résultats varient selon : L’implication personnelle La régularité L’engagement du participant 12. CLAUSE SPIRITUELLE Le programme inclut des références aux principes bibliques. Cependant : Il ne constitue pas un enseignement théologique officiel. Il ne remplace pas l’appartenance à une communauté religieuse. Il ne constitue pas un ministère pastoral. Il s’agit d’un accompagnement éducatif intégrant une dimension spirituelle. 13. MODIFICATION DES CONTENUS L’éditeur se réserve le droit : De modifier ou améliorer les contenus. D’ajouter ou supprimer des modules. D’adapter la structure pédagogique. Ces modifications ne donnent droit à aucun remboursement. 14. ACCEPTATION En validant son inscription, le participant reconnaît : Avoir lu l’intégralité des présentes conditions. Les accepter sans réserve. Comprendre le caractère non médical et non remboursable du programme.